Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site www.osteopathe-caen-caponiere.fr, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi « Informatique et Libertés »).
1. Responsable du traitement
Pierre-Adrien Liot, ostéopathe, entrepreneur individuel – 7 place Villers, 14000 Caen – pierreadrien.liot@gmail.com – 06 76 54 62 50.
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire pour le cabinet. Pour toute question, utilisez l’adresse e-mail ci-dessus.
2. Données traitées
Formulaire de contact
- Données : nom et prénom, adresse e-mail, objet et contenu du message, date d’envoi.
- Finalité : répondre à votre demande (renseignements, organisation d’un rendez-vous).
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime du praticien à répondre aux messages reçus (article 6.1 b et f du RGPD).
- Stockage : les messages sont enregistrés dans la base de données du site et transmis par e-mail à la messagerie du praticien.
- Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
Le formulaire ne demande aucune donnée de santé. Merci de ne pas y indiquer d’informations médicales (symptômes, antécédents, traitements) : elles seront recueillies lors de la consultation, dans un cadre adapté. Si de telles informations sont transmises malgré tout, elles ne servent qu’à répondre à votre message.
Pour limiter les envois abusifs, l’adresse IP de l’expéditeur est utilisée temporairement pour compter le nombre de messages envoyés ; elle n’est pas enregistrée avec le message.
Prise de rendez-vous en ligne
Les rendez-vous en ligne sont pris sur la plateforme Doctolib, accessible par les boutons « Prendre rendez-vous ». Le site lui-même ne collecte aucune donnée à cette occasion. Les données saisies sur Doctolib sont traitées par Doctolib, en qualité de sous-traitant du praticien pour la gestion des rendez-vous, dans les conditions décrites dans sa politique de protection des données, accessible depuis doctolib.fr.
Demandes par SMS ou par téléphone
Si vous contactez le cabinet par SMS ou par téléphone, votre numéro et votre message sont conservés sur le téléphone professionnel du praticien le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Journaux techniques
- Données : adresse IP, date et heure de connexion, page demandée, type de navigateur.
- Finalité : sécurité et bon fonctionnement du site.
- Base légale : intérêt légitime (article 6.1 f du RGPD).
- Durée de conservation : 12 mois maximum.
Mesure d’audience
Si la mesure d’audience est activée, elle repose sur Google Analytics et n’a lieu qu’avec votre consentement, recueilli par le bandeau cookies (article 6.1 a du RGPD). Les données collectées (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, identifiant pseudonyme) servent à établir des statistiques de fréquentation. Les cookies correspondants sont conservés 13 mois au maximum, et les données statistiques 14 mois au maximum. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.
Contenus tiers intégrés
La carte de la page Contact (Google Maps) et la vidéo de la page Cabinet (YouTube, en mode « confidentialité renforcée ») ne sont chargées qu’après un clic de votre part. À partir de ce clic, Google peut collecter votre adresse IP et déposer des traceurs, selon sa propre politique de confidentialité.
Une bibliothèque d’affichage (carrousel) est chargée depuis le réseau de diffusion jsDelivr, qui reçoit à ce titre l’adresse IP du visiteur pour transmettre le fichier.
Les liens vers Facebook, Instagram et LinkedIn sont de simples liens : aucune donnée n’est transmise à ces réseaux tant que vous ne cliquez pas.
3. Destinataires
Les données sont destinées au seul praticien. Elles peuvent être traitées, pour son compte et dans la limite de leurs missions, par :
- OVH SAS (hébergement du site et de sa base de données, en France) ;
- GWM Agency (conception et maintenance technique du site) ;
- Google (messagerie électronique du praticien et, le cas échéant, mesure d’audience) ;
- [À compléter : prestataire d’envoi des e-mails du formulaire (SMTP)] ;
- Doctolib, pour les rendez-vous pris sur sa plateforme.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certains services de Google (messagerie, carte, vidéo, mesure d’audience) peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (« Data Privacy Framework ») et, le cas échéant, par des clauses contractuelles types.
5. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès à l’administration et à la base de données est limité aux personnes habilitées, et les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachage).
6. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à pierreadrien.liot@gmail.com ou par courrier au 7 place Villers, 14000 Caen. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – cnil.fr/fr/plaintes.
7. Cookies
Le détail des cookies et traceurs utilisés figure dans la politique de cookies.
8. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.